1. ¿Hay un monto mínimo de compra?
Si, $15.000 es el monto de compra mínimo.
2. ¿Qué formas de pago puedo utilizar?
3. Si pago por transferencia bancaria, ¿qué debo hacer?
Sigue los pasos que se indicarán al seleccionar este medio de pago.
Importante: Si el pedido no es abonado dentro de las 24 horas, la orden será cancelada automáticamente.
4. ¿Cuál es el costo de envío?
El envío es completamente gratuito para todos los barrios dentro del anillo de circunvalación de Córdoba Capital.
5. ¿Qué sucede si realizo y pago mi pedido, pero mi zona está fuera de la cobertura de envíos?
Si tu zona está fuera del área de cobertura, te ofrecemos las siguientes opciones:
6. ¿Hay demora en la entrega de los productos?
Dentro de las primeras 24 horas hábiles, tu orden será procesada y te informaremos el día y el rango horario de entrega. Generalmente, realizamos las entregas dentro de las 48 horas posteriores al pedido, aunque este plazo podría extenderse dependiendo de la demanda. Siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
7. ¿Puedo pactar una hora exacta para la entrega?
No. Realizamos hasta 100 entregas por turno y trabajamos con rangos horarios establecidos. No es posible coordinar una hora exacta para la entrega.
8. ¿Qué días y en qué horarios se realizan las entregas?
Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre las 09:00 y 17:30 horas.
9. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
El envío se realiza exclusivamente a tu domicilio. No realizamos entregas en puntos de encuentro o lugares públicos.
10. ¿Puedo retirar mi pedido en el depósito?
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestro local, pero es obligatorio realizar el pedido y el pago de forma anticipada.
11. ¿En qué horarios puedo retirar mi pedido del local?
De lunes a sábado, entre las 09:00 y 16:00 horas.
12. ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando intentan entregar mi pedido?
Si no encontramos a nadie en tu domicilio, se aplicará un costo de envío adicional de $2.000 para coordinar una nueva visita. Este costo debe abonarse previamente a la próxima visita.
En caso de no querer abonar el costo adicional, tu pedido será cancelado y el reembolso se gestionará de la siguiente manera:
13. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctanos de inmediato para resolver el inconveniente lo antes posible. Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva.
14. ¿Qué descuento me hacen si entrego bidones vacíos?
Te descontaremos $200 por cada envase en tu pedido. Tene en cuenta que existen promociones al devolver los bidones. Para saber si debes devolverlos y si puedes acceder al descuento, revisa la descripción del producto que estás comprando
13. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctanos de inmediato para resolver el inconveniente lo antes posible. Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva.
14. ¿Qué descuento me hacen si entrego bidones vacíos?
Te descontaremos $200 por cada envase en tu pedido. Tene en cuenta que existen promociones al devolver los bidones. Para saber si debes devolverlos y si puedes acceder al descuento, revisa la descripción del producto que estás comprando
15. ¿Qué pasa si no tengo bidones vacíos?
En nuestros combos y productos promocionales, es necesario devolver los envases vacíos. Si no los tenés, podés abonar $500 por cada uno.
En todos nuestros productos de precio de lista, el costo del bidón ya está incluido, por lo que no es necesario devolver envases
