1. ¿Hay un monto mínimo de compra?
Si, $15.000 es el monto de compra mínimo.
2. ¿Qué formas de pago puedo utilizar?
3. Si pago por transferencia bancaria, ¿qué debo hacer?
Sigue los pasos que se indicarán al seleccionar este medio de pago.
Importante: Si el pedido no es abonado dentro de las 24 horas, la orden será cancelada automáticamente.
4. ¿Cuál es el costo de envío?
El envío es completamente gratuito para todos los barrios dentro del anillo de circunvalación de Córdoba Capital.
5. ¿Qué sucede si realizo y pago mi pedido, pero mi zona está fuera de la cobertura de envíos?
Si tu zona está fuera del área de cobertura, te ofrecemos las siguientes opciones:
6. ¿Hay demora en la entrega de los productos?
El tiempo de entrega mínimo es de 24 horas hábiles. Dependiendo de la demanda en el momento de tu pedido, este plazo podría extenderse.
7. ¿Puedo pactar una hora exacta para la entrega?
No. Realizamos hasta 100 entregas por turno y trabajamos con rangos horarios establecidos. No es posible coordinar una hora exacta para la entrega.
8. ¿Qué días y en qué horarios se realizan las entregas?
Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre las 09:00 y 17:30 horas.
9. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
El envío se realiza exclusivamente a tu domicilio. No realizamos entregas en puntos de encuentro o lugares públicos.
10. ¿Puedo retirar mi pedido en el depósito?
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestro depósito, pero es obligatorio realizar el pedido y el pago de forma anticipada.
11. ¿En qué horarios puedo retirar mi pedido del depósito?
De lunes a viernes, entre las 09:00 y 13:00 horas.
12. ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando intentan entregar mi pedido?
Si no encontramos a nadie en tu domicilio, se aplicará un costo de envío adicional de $1.750 para coordinar una nueva visita. Este costo debe abonarse previamente a la próxima visita.
En caso de no querer abonar el costo adicional, tu pedido será cancelado y el reembolso se gestionará de la siguiente manera:
13. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctanos de inmediato para resolver el inconveniente lo antes posible. Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva.
